Sari la conținut

Intervenție rapidă

Site spart, atacat, încet? Îl recuperăm rapid.

Site infectat cu malware, hackuit, blocat de Google, blacklist-uit? Auditm, recuperm, securizăm, optimizăm. Intervenție rapidă cu raport complet. De la 200€, rezolvare tipic 24-48 ore.

Te-ai trezit dimineața cu site-ul căzut sau cu „Acest site poate fi periculos" în Google. Sau ai un magazin care încărca rapid acum 6 luni și acum durează 8 secunde. Sau ești într-un blacklist Cloudflare/Microsoft Defender și nu știi de ce. Intervenim rapid: prim contact telefonic în maxim 15 minute, audit imediat, plan de recuperare, execuție în 24-48 ore tipic pentru cazuri standard.

Cere ofertă pentru acest serviciu +40 763 053 987

Tipuri de probleme pe care le rezolvăm

Site spart / hackuit: malware injection, defacement, redirecturi suspecte, formulare phishing, miner crypto ascuns. Curățăm complet, identificăm vectorul de atac, securizăm.

Site blacklist Google: warning „Acest site poate fi periculos" în SERP, blocat în Chrome/Safari. Identificăm cauza, curățăm, cerem reevaluare în Search Console.

Site încet / căzut: încărcare 5-15 secunde, downtime intermitent, erori 502/504. Audit complet, identificare bottleneck, rezolvare.

Pierdere de date / DB corupt: backup vechi sau lipsă, recuperare din log-uri, reconstrucție bazei. Avem succesuri și în cazuri „fără speranță" (90%+ rate de recuperare).

Procesul de recuperare

Pasul 1 (oră 0-2): Apel inițial, evaluare rapidă, înțelegere context. Outputul: estimare timp + cost.

Pasul 2 (oră 2-12): Audit complet — log-uri server, integritate fișiere, conexiuni suspecte, conturi compromise, backup-uri existente. Output: raport ce s-a întâmplat.

Pasul 3 (oră 12-36): Curățare / restaurare — eliminare malware, restaurare din backup (preferat) sau curățare manuală file-by-file, schimbare parole, regenerare chei.

Pasul 4 (oră 36-48): Hardening — patch-uri WordPress/plugin-uri, 2FA, WAF, monitoring. Site-ul rămâne stabil și viitorul atac e mult mai greu.

Raport tehnic complet

La finalul intervenției primești un raport de 10-20 pagini care documentează: ce s-a întâmplat (vectorul de atac, file-urile compromise, timeline), ce am făcut (acțiuni concrete), starea finală (verificări de validare), recomandări pentru prevenire pe termen lung.

Raportul e util și pentru asigurare cibernetică (dacă ai), pentru notificare ANSPDCP în caz de breach de date personale, sau pentru evaluarea internă a securității.

Recuperare urgentă vs. recuperare planificată

Urgență (intervenție în 15 minute - 2 ore, lucru fără pauze 24h): pentru site-uri active comercial, cu pierderi directe. Tarif: 500-1.500€ pentru cazul tipic. Disponibil 24/7 cu surcharge.

Planificată (intervenție în 24-48 ore): pentru site-uri non-critice sau cazuri unde poți aștepta. Tarif: 200-600€. Programul nostru standard L-D 09:00-22:00.

Ce primești concret

Toate detaliile incluse în serviciu.

Curățare malware completă

File-by-file scan, eliminare cod injectat, verificare integritate core WordPress, validare.

Recuperare din backup

Dacă există backup valid (chiar și pe Wayback Machine), îl folosim. Diferențe minime, downtime minim.

Identificare vector atac

Plugin vulnerabil, parolă slabă, leaked credentials, RCE. Documentăm exact ce s-a întâmplat.

Schimbare credentiale + regenerare chei

Toate parolele, salts, API keys, certificate. Acces resetat de la zero.

Hardening WordPress post-recuperare

2FA, WAF, scanare săptămânală, monitoring file integrity. Reduce drastic risc viitor.

Cerere reevaluare Google Search Console

Pentru site-uri blacklist-uite. Documentăm acțiunile, cerem reevaluare, urmărim până la deblocare.

Raport tehnic complet

PDF 10-20 pagini cu tot ce s-a întâmplat și acțiunile întreprinse. Util și pentru asigurare cyber.

Intervenție urgentă 24/7 disponibilă

Pentru site-uri cu pierderi directe, lucrăm fără pauză până la rezolvare.

Pentru cine

Când ai nevoie de acest serviciu.

Site infectat cu malware

Antivirusul tău arată warning, sau Chrome blochează accesul. Acționăm imediat.

Pierdere completă de date

DB ștearsă, server formatat, ransomware. Recuperare cu rate de succes 85-95%.

Defacement / pagină home schimbată

Hackerii au lăsat un mesaj pe homepage. Restaurăm din backup, securizăm, identificăm cum au intrat.

Performanță degradată brusc

Site funcționa, acum încarcă în 10 secunde. Audit identifică ce s-a schimbat, rezolvăm.

Întrebări frecvente

Răspunsuri despre acest serviciu.

Cât costă recuperarea unui site spart?

Pentru cazul tipic (WordPress / WooCommerce cu malware injection sau defacement): 200-600€, rezolvare în 24-48 ore. Pentru cazuri complexe (DB pierdută, multiple servere, ransomware): 800-2.500€. Intervenție urgentă 24/7: surcharge 50%. Estimare gratuită după primul apel.

Ce facem dacă nu am backup?

În 70% din cazuri putem recupera oricum: file-uri core WordPress sunt standard (le reinstalăm), conținutul vine din DB (chiar dacă e parțial corupt putem reconstrui), imaginile sunt tipic ne-afectate. Pentru blog/conținut text, Wayback Machine sau Google Cache pot fi salvatoare. Avem rate de succes 85-95% în recuperare fără backup local.

Cât durează recuperarea de pe blacklist Google?

După ce curățăm site-ul și cerem reevaluare în Google Search Console: 24-72 ore pentru deblocare (depinde de Google). Total: 3-5 zile de la primul apel. Pentru blacklist alți furnizori (Microsoft, McAfee, Cisco Talos), proces similar.

Cum identificați cum a intrat hackerul?

Analiză log-uri Apache/nginx (access + error), log-uri WordPress (cu plugin de audit), file integrity (ce file-uri s-au modificat și când), conexiuni MySQL recente. Tipic identificăm vectorul în 4-8 ore.

Lucrați cu site-uri spart de echipa anterioară?

Da. Cazurile cele mai comune sunt: agenția care lucra a închis, sau s-au certat și au lăsat site-ul cu acces revocat, sau pur și simplu nu mai răspund. Preluăm cu accesele pe care le ai (cPanel de obicei e suficient), facem reset complet, dăm acces complet la tine.

Garantați că nu se va întâmpla din nou?

Garantăm hardening profesional post-recuperare. Pentru clienții care continuă cu mentenanță (recomandăm minim Business), garantăm contractual că nu va exista un alt incident similar pentru următoarele 12 luni — dacă apare, recuperăm gratuit.

Servicii complementare

Ce mai recomandăm.

Mentenanță Website 24/7, fără bătăi de cap.

Backup-uri zilnice, intervenții urgente sub 15 minute, securizare WordPress, monitorizare uptime, update-uri verificate pe staging. Echipa n…

Detalii serviciu

Hosting care nu te trezește noaptea.

Configurare server Linux, migrare hosting fără downtime, monitorizare proactivă, scaling, CDN Cloudflare, DDoS protection. Pentru VPS, cloud…

Detalii serviciu

Site rapid = mai mulți clienți. Garantat.

Audit complet de performanță, optimizare imagini AVIF/WebP, lazy-loading, CDN Cloudflare, caching server-side, optimizare baze de date. Gara…

Detalii serviciu

Pasul următor

Gata să lași partea tehnică pe seama unei echipe care înțelege?

Primul apel e gratuit. 30 de minute, fără obligație. Plecăm de acolo cu un plan concret pentru magazinul tău.

Cere ofertă acum +40 763 053 987 WhatsApp

Contact

Spune-ne despre proiectul tău.

Răspundem în maxim 24 de ore (de obicei sub 2). Programul nostru: L-D, 09:00 – 22:00. Pentru urgențe, telefon sau WhatsApp.

Răspuns garantat

Cerem doar informațiile esențiale. Detaliile le punctăm împreună la primul apel (30 min gratuit).

Sunt de acord cu politica de confidențialitate și prelucrarea datelor mele pentru a fi contactat.

Ce facem, pe scurt

Mentenanta-Website.ro este o agenție ecommerce românească cu sediul în Bucuresti, fondată în 2018. Oferim servicii complete pentru proprietari de magazine online: mentenanță website 24/7 cu backup-uri zilnice și suport telefonic, dezvoltare magazine online pe WordPress / WooCommerce, OpenCart, PrestaShop, Magento 2 și soluții custom, optimizare PageSpeed și Core Web Vitals, SEO ecommerce tehnic + content + link building, programatori dedicați PHP, Laravel, Node.js și Next.js, administrare WordPress și OpenCart, server management cu uptime 99.98%, plus audit și recuperare pentru site-uri sparte, încet sau căzute.

Servicii principale

Tehnologii și platforme

Integrări native România

Cuvinte cheie pe care le acoperim

mentenanță website · mentenanta website · mentenanță site · intretinere site · întreținere website · administrare website · administrare site · agenție ecommerce · agentie e-commerce · firma web design · firma web design romania · magazin online · magazine online · shop online · creare magazin online · realizare magazin online · dezvoltare magazin online · construire magazin online · design magazin online · platformă magazin online · administrare WordPress · mentenanță WordPress · suport WordPress · programator WordPress · developer WordPress · specialist WordPress · administrare WooCommerce · mentenanță WooCommerce · programator WooCommerce · developer WooCommerce · administrare OpenCart · mentenanță OpenCart · programator OpenCart · developer OpenCart · modul OpenCart · mentenanță PrestaShop · programator PrestaShop · developer PrestaShop · mentenanță Magento · programator Magento · Magento 2 developer · Shopify dezvoltare · Shopify Romania · programator PHP · developer PHP senior · PHP Laravel · developer Next.js · Next.js Romania · Node.js Romania · suport tehnic 24/7 · suport tehnic website · help-desk website · backup website · backup zilnic site · backup automat WordPress · securitate website · securizare WordPress · curățare malware · recuperare site spart · reparare site hackuit · site spart ce fac · audit website · audit ecommerce · audit tehnic · optimizare PageSpeed · optimizare viteza site · Core Web Vitals · LCP optimization · CLS fix · TTFB optimization · optimizare site mobil · optimizare WordPress viteza · SEO ecommerce · SEO magazin online · SEO WordPress · SEO OpenCart · SEO PrestaShop · SEO tehnic · audit SEO · optimizare SEO