Termeni și condiții

Ultima actualizare: ianuarie 2026

1. Despre noi

Mentenanta-Website.ro, cu sediul în Bucuresti, Sector 3. Contact: contact@mentenanta-website.ro, telefon +40 763 053 987.

2. Servicii

Oferim servicii de dezvoltare, mentenanță și administrare website-uri / magazine online. Toate detaliile contractuale (preț, scope, livrare, garanție) sunt agreate individual prin contract sau ofertă semnată.

3. Plată și facturare

Plata se face conform contractului. Pentru abonamente lunare, plata se face în avans, până la data de 5 a lunii. Pentru proiecte, plata se face în tranșe (de obicei 40% avans, 40% milestone, 20% la livrare).

4. Proprietate intelectuală

După plata integrală, drepturile de proprietate asupra codului realizat la cererea clientului trec asupra clientului. Frameworks, librării open-source, plugin-uri terțe rămân sub licențele originale.

5. Confidențialitate

Toate informațiile confidențiale primite de la client sunt protejate. Putem semna NDA la cerere.

6. Garanție

Pentru proiectele de dezvoltare, oferim 90 de zile bug-fix gratuit. Pentru servicii lunare, garanțiile sunt definite în SLA-ul contractual.

7. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea facturată în ultimele 6 luni. Nu suntem responsabili pentru pagube indirecte (pierderi de profit, daune reputaționale).

8. Reziliere

Oricare parte poate rezilia cu notificare scrisă de 30 de zile. La reziliere, predăm toate accesele, codul și backup-urile clientului.

9. Litigii

Eventualele litigii se soluționează amiabil. În caz contrar, sunt de competența instanțelor din București, conform legislației române. Conform OG 38/2015, consumatorii pot folosi platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.